Política de Privacidade

Política de Privacidade - Sercompar Info Store

Na Sercompar Info Store, respeitamos e protegemos a privacidade dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, realiza compras ou interage com nossos serviços.

1. Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou obtidos automaticamente por meio do uso do site.

1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

Quando você realiza um cadastro, faz uma compra, ou nos contata, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, endereço e CPF.
• Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por meio de plataformas seguras), dados de transações financeiras e histórico de compras.
• Informações de Contato: caso você entre em contato conosco para suporte ou atendimento ao cliente.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como:

• Endereço IP.
• Dados de Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência no site, origem do tráfego e interações.
• Cookies: pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo para melhorar a sua experiência de navegação. Estes arquivos podem coletar informações sobre as preferências de navegação e permitir o reconhecimento de retornos ao site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processamento de Compras: para processar pagamentos, realizar entregas e manter você informado sobre o status do pedido.
• Comunicação: enviar atualizações, confirmações de pedidos, suporte ao cliente e respostas a consultas.
• Marketing e Promoções: para enviar ofertas personalizadas, cupons, promoções e novidades, caso você opte por receber nossas comunicações.
• Melhoria dos Serviços: para aprimorar sua experiência de navegação, personalizar o conteúdo do site e entender melhor as preferências dos usuários.
• Segurança: monitorar atividades suspeitas ou fraudulentas e garantir a proteção dos dados dos usuários.

3. Compartilhamento de Informações

A Sercompar Info Store não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: com empresas parceiras que nos auxiliam a realizar operações de entrega, processamento de pagamentos e serviços de marketing. Estes parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para a execução de suas funções, e são obrigados a manter a confidencialidade.
• Obrigação Legal: quando formos obrigados por lei, ordem judicial ou regulamento a compartilhar suas informações para cumprir com as normas legais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre a navegação no site, como páginas visualizadas e produtos adicionados ao carrinho. Esses cookies podem ser de dois tipos:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site, como para autenticação e gerenciamento de carrinho de compras.
• Cookies de Desempenho e Marketing: utilizados para melhorar a navegação, personalizar anúncios e entender as preferências dos usuários.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns tipos de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança das Informações

Tomamos medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e protocolos de segurança que garantem que seus dados sejam transmitidos e armazenados com segurança.

Embora nos empenhemos ao máximo para garantir a proteção das suas informações, nenhum sistema é totalmente seguro. Portanto, é importante que você também proteja suas informações, utilizando senhas seguras e nunca compartilhando seus dados de login com terceiros.

6. Seus Direitos de Privacidade

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso e Correção: você pode acessar suas informações a qualquer momento e solicitar correções.
• Exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando precisarmos manter essas informações para cumprir obrigações legais ou para concluir transações pendentes.
• Revogação de Consentimento: você pode revogar seu consentimento para o uso de suas informações a qualquer momento, principalmente em relação ao recebimento de comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail sac@sercomparinfostore.com.

7. Atualizações na Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou conforme necessário para cumprir com leis e regulamentos. Qualquer alteração será notificada no site e terá efeito imediato após a publicação.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade ou às nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: sac@sercomparinfostore.com
• WhatsApp: (44) 3112-1401
• Endereço: Av. Getúlio Vargas, 2739, Centro, Floresta, PR

Sercompar Info Store – Respeito à sua privacidade e compromisso com a segurança.